Praktické rady a tipy pro všechny prodejce a obchodní zástupce
Rolf Leicher
Dozvíte se, jak telefonovat zákazníkovi, vzbudit u něj zvědavost a dohodnout termín schůzky. Jak při jednání pozitivně zapůsobit na první dojem, jak klást správné otázky a jak reagovat na dotazy zákazníka, jak nejlépe prezentovat nabízené zboží nebo službu, jak působit přesvědčivě, účinně argumentovat a zvládnout problémové zákazníky, jak vyjednávat o ceně. V testu si ověříte, zda umíte argumentovat, kontrolní seznamy vám pomohou nezapomenout na nic důležitého. Tato kniha je jedinečnou a nepostradatelnou příručkou pro všechny prodejce a obchodní zástupce, kteří chtějí dosáhnout úspěchu.
ISBN: 80-247-1439-6
počet stran: 112
měkká vazba, formát A5
prodejní cena včetně DPH: 137 Kč
